Întrebări frecvente

CUM RETURNEZ UN PRODUS?

Nu ești complet mulțumit de o achiziție? Poți schimba sau returna produsul cu ușurință, timp de 14 zile de la data primirii comenzii.

Important: Un produs este eligibil pentru retur dacă este returnat intact, în ambalajul sau original, nu prezintă urme de deteriorare, lovire sau folosire și ați primit confirmarea noastră pentru inițierea returului.

Cum arată procesul de retur?

Completeaza formularul de retur

Este necesar să ne comunicați decizia de a vă retrage din contract, în termen de 14 de zile de la intrarea în posesia produselor. Cel mai simplu este să ne contactați la adresa de e-mail hello@mrandmrstannie.ro sau la numărul de telefon 0753 126 643. Puteți folosi și modelul de formular pentru retragerea din contract, pe care îl gășiți aici.

Asteapta confirmarea noastra

În maxim 2 zile lucrătoare vei primi un mail de confirmare că cererea ta a fost inregistrată.

Împachetează produsul

Pregătește produsul pentru returnare: asigura-te că îl ambalezi corespunzător, astfel încât să fie protejat în timpul transportului, ideal în ambalajul original.

Livrare prin curier

Procesul de returnare aparține în exclusivitate clientului. Returnarea se poate face doar prin curier rapid (orice firma de curierat doriți). În cazul unui retur, taxa de transport este achitată de către client. Atenție, coletul de retur NU trebuie să fie cu plata ramburs!

Verificarea produsului

După ce pachetul ajunge la noi, produsul returnat este verificat. 

Dacă îndeplinește condițiile de returnare, vom emite o rambursare conform metodei de plata originale (credit card) sau conform opțiunii manifestate în formularul de retur.

Primești banii înapoi

În urma îndeplinirii condițiilor de retur menționate mai sus, vom rambursa prețul de achiziție în termen de 14 zile de la dată retragerii dumneavoastră din contract.

Cum funcționează autobronzantul de la Mr & Mrs Tannie?

Gama noastră personalizată de produse autobronzante conține ingredientul activ dihidroxiacetonă (DHA). DHA este un tip de zahăr, blând cu pielea care funcționează prin interacțiunea cu proteinele celulelor pielii din stratul superior. Interacțiunea cu proteinele din piele colorează stratul exterior al acesteia în culoarea bronzului natural, strălucitor.

Cât durează autobronzantul de la Mr & Mrs Tannie?

Pielea se regenerează in mod natural în ritmuri diferite, ceea ce înseamnă că bronzul se va estompa diferit. Bronzul va dura între 4-10 zile, în funcție de profunzimea culorii și tipul de piele. Acest lucru se datorează faptului că pigmentul produselor autobronzante este situat în stratul exterior al pielii.

Ce se întâmplă dacă aplic prea mult autobronzant?

Nu puteți folosi niciodată prea mult autobronzant, deoarece pielea poate absorbi doar o anumită cantitate de substanțe active de bronzare, așa că aplicați întotdeauna suficient pentru a acoperi pielea.

De ce este mai bună autobronzarea decât expunerea la soare?

Procesul de bronzare la soare se întâmplă prin expunerea la radiații UV care dăunează pielii și crește riscul de cancer de piele. Autobronzantele Mr & Mrs Tannie conțin simetria perfectă a ingredientelor naturale hidratante și DHA. DHA este un tip de zahar, blând cu pielea care funcționează prin interacțiunea cu proteinele celulelor pielii din stratul superior. Interacțiunea cu proteinele pielii colorează pielea în culoarea bronzului natural, fără pericolul de a dăuna pielii.

Produsele autobronzante Mr & Mrs Tannie se vor dilua într-o piscină?

Dacă înotați într-o piscină cu clor, s-ar putea să observați că strălucirea aurie scade ușor. Apa și clorul usucă pielea, hidratând frecvent pielea, cu autobronzantele noastre hidratante, puteți reîmprospăta culoarea bronzului, pentru a recăpăta strălucirea aurie

Informații

Formule blânde, delicate, cu ingrediente hidratante naturale, potrivite pentru toate tipurile de piele. Gama noastră personalizată de produse autobronzante conține ingredientul activ dihidroxiacetonă (DHA).